La fin de Essencial Airsoft ? (on est bannis)

Bienvenue dans ce nouveau numéro 100Hebdo.

Il y a quelques semaines, notre compte insta Airsoft s’est fait bannir.
Il cumulait 115 000 abonnés et des centaines de posts.

Est-ce que ça signe la fin de l’aventure ? NON

Évidemment on ne se laisse pas abattre et nous avons relancé un nouveau compte insta mais ça fait parti des problèmes à gérer et ce n’est jamais plaisant !

Suite à cet événement, vous avez été nombreux à nous poser des questions sur la partie vente en ligne de EA et les challenges qu’on rencontre.

Alors on va en profiter pour te présente les défis du site on t’explique ensuite les solutions mises en place pour les contrer.

LES DÉFIS DE L’AIRSOFT

⭕ La marge est faible

Déjà parce que les produits de qualité ont des prix fournisseurs élevés et qu’il n’est pas possible de pratiquer des tarifs de revente déconnectés de la concurrence pour rester dans la course.

À cela s’ajoutent les coûts classiques de la vente en ligne : les frais de gestion, de plateforme, d’applications, d’optimisation…

Et surtout un dernier élément qui pèse dans la balance : les coûts de livraison.

Ces coûts sont calculés par tranche de poids.
Et pour nous démarquer de la concurrence, nous offrons ces frais de livraisons au-dessus de 150€.

C’est un énorme désavantage pour EA avec des produits en moyenne lourds (répliques en métal de plusieurs kilos, équipements renforcés…).

Même en négociant avec les transporteurs sur un volume global avec Laboiserie, les coûts de livraisons restent 2x à 3x supérieurs à la moyenne de la marque de vêtements.

⭕ La publicité payante est impossible

Un des moyens de faire venir des visiteurs sur un site de vente est de payer des publicités sur les réseaux sociaux pour promouvoir la marque et les produits.

Pour certaines marques c’est même la stratégie principale pour acquérir des clients ou faire découvrir de nouveaux produits aux anciens acheteurs.

Pour l’Airsoft c’est interdit.
Les plateformes publicitaires de Meta, Tiktok, Youtube ou Google ont banni les répliques et leur utilisation dans les pubs.

Il est donc impossible de mettre en place une stratégie publicitaire long terme avec des pubs qui montrent les produits en action sur ces plateformes.

LES SOLUTIONS DE CONTRE-ATTAQUE

🟢 Développer des nouvelles sources de trafic

Pour faire venir des visiteurs sans souffrir des restrictions sur les plateformes publicitaires.

1️⃣ Ça commence par la création de comptes publics sur les réseaux sociaux pour partager du “contenu organique” (posts ou stories autorisés par les plateformes Instagram, Facebook etc).

Essencial Airsoft avait le compte le plus développé de France avec 115 000 abonnés. On se le laisse pas abattre et on va retrouver cette place !

2️⃣ Créer une base mail directement sur le site de clients/visiteurs intéressés par l’Airsoft.

Ceux qui le souhaitent peuvent profiter d’annonces, de bons plans et de news sur les produits du moment ou les opérations commerciales.

Ces réponses aux restrictions pubs permettent d’assurer une audience et donc un trafic régulier croissant.

🟢 Optimiser le site au maximum

Une fois ces visiteurs présents sur le site, il est important de leur apporter tous les éléments pour faciliter le passage à l’action.

Ça passe par un site qui donne confiance et qui est facile à prendre en main.

La navigation de ce site a été optimisée pour limiter au maximum la frustration des utilisateurs et permettre une concentration sur les produits.

🟢 Améliorer le catalogue produit

C’est notre expert Erwan qui détient un rôle clé sur cette partie.

Ce travail permet de séduire plus facilement une clientèle de passionnés tout en restant accessible aux débutants avec un site bien organisé.

En parallèle, un gros travail de négociations entre les différents acteurs a été réalisé pour améliorer les marges produit (passage de 30% de moyenne à 37% en quelques mois).

🟢 Faciliter les achats bonus

Le point fort de l’Airsoft c’est la diversité des produits et équipements.

Avec le travail d’Erwan et l’optimisation du site, on a pu mettre en place des stratégies pour augmenter le panier moyen de +40% (montant moyen que les acheteurs dépensent sur le site).

1️⃣ D’abord en proposant des produits accessoires adaptés pour chaque réplique du site.

2️⃣ Ensuite en proposant des moyens de paiement flexibles avec le paiement en plusieurs fois pour permettre à tous les profils de joueurs de s’équiper.

Quitte à payer une livraison élevée de notre côté, autant remplir les colis au maximum !

J’espère avoir répondu aux questions que tu te posais sur le sujet, sinon n’hésite pas à répondre à ce mail.

Merci pour ton soutien, on se retrouve pour le prochain numéro.

Lucien “Laboiserie”